販売事業者情報

お買い物の仕方は上部『ご利用案内』より

特定商取引法に基づく表記

【項目】プライバシー保護｜ご注文の成立｜商品の配送方法｜支払方法｜返品・交換｜販売事業者

プライバシー保護とセキュリティー

【個人情報保護方針】
当店は、お客様個人を識別し得る情報(以下「個人情報」といいます)を、 適切に利用、保護する事が通販事業の責務であると考え、個人情報の保護について以下のように取り組むことをお約束いたします。

  1. 個人情報の保護について（1）
    当店で収集した個人情報に関しては、当店の責任において厳重に管理・保管いたします。　お客様の個人情報を第三者へ売却、流失する事は一切ありません。
  2. 個人情報の保護について（2）
    当店はお届け先等の正確性維持のため個人情報の確認・変更・訂正に関して、確認、お問い合わせする事があります。
  3. 当店では、お客様のプライバシー保護とセキュリティー対策として、ショッピングカート（買い物かご）は業界標準ＳＳＬ機能によってお客様の個 人情報は保護されています。
  4. 取得される情報について
    業務上必要な最低限の個人情報を取得させていただきます。　当店が取得できる個人情報は以下の通りです。
    ・商品購入にあたりご入力を頂いた各種情報
    ・各種お問い合わせ、アンケートなどでご入力・ご連絡を頂いた各種情報
    ・当店からの発行するメールマガジン、およびその他情報を発信する際の購読、受信に関する各種情報
    ・クッキー(cookie)などのインターネットシステム上、自動取得される情報
    ・その他、業務進行のために必要な情報
  5. 個人情報の利用について
    当店で収集した個人情報に関しては、以下の目的のために利用いたします。
    ・ご注文を頂いた商品のお届けに関する各種業務
    ・メールマガジンによる情報発信（希望者のみ）、およびマーケティング分析に利用する場合
    ・当店の提供するサービスに関しての、電子メール等による情報の発信
    ・お客様からのお問い合わせに関する対応に利用する場合
    ・その他、上記項目以外に業務進行のために必要な場合
  6. 個人情報の照会、編集、削除について
    お客様からご提供を頂いた個人情報の訂正・削除に関しましては、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 また、会員登録をされている場合は専用の管理フォームより情報の訂正・削除ができます。
  7. 個人情報の第三者への開示について
    当店は原則として取得、収集された個人情報は第三者への開示はいたしません。　ただし、以下のような場合は個人情報に関して開示できるものとします。
    ・法令に基づく開示要請があった場合（警察からの捜査協力等）。
    ・人の生命、身体、財産等の保護のため必要な場合で、かつ本人の同意を得ることが困難である場合。
  8. 方針の変更・修正・告示・通知について
    当店はこの「個人情報保護方針」の記載内容について、事前の予告なく変更をする事があります。　お客様への個別連絡はいたしかねますので、ご利用の際には 必ず本ページをご参照の上、最新情報をご確認頂きますようお願いいたします。
  9. その他
    個人情報保護法の規定により、個人情報に関して上記各項目とは異なる扱いをする場合がございます。

ご注文の成立

ご注文の成立：「ご注文確認メール」をお客様へお届けした時点。　但し、内容に不明・間違い箇所がある場合や後払い与信中と 与信結果ＮＧを除きます。（ご注文の有効期限：個別対応）

商品のお届けについて（配送方法）

ご注文頂いた商品は、原則、当日または翌日の発送となります（お見積り品や出荷元が異なる場合を除く）。　ご確認が必要な場 合もありますので「発送お知らせメール」が届くまで、できるだけメールチェックをお願い申し上げます。

  • 配送方法　原則、土･日･祝日も通常通り発送いたします。　税込3,500円未満の場合、送料は全国共通（離島含む）500円または350円 加算されます。　日本郵便（ゆうパック、レターパックプラス、レターパックライト）が、主な配送方法となります。　※税込3,500円以上 送 料無料！
  • 商品発送当日、お知らせメールを送信いたします。　ネット追跡用「問い合わせ番号」 記載
  • ゆうパック、レターパックプラス＆ライトはインターネットで配送追跡ができます。
    日本郵便の追跡専用サイトおよびフリーダイヤルは「最上部バナーご利用案内」より

お支払いについて

決済方法はご注文フォーム内で選択してください。　商品価格には消費税が含まれています（総額表示）。　規定金額以上のご購 入：送 料無料。　規定未満：送料は別途ご負担お願いいたします。
全国一律500円または350円（離島も同じ・各商品ページに送料表示中）
お買い物の方法は最上段バナー「ご利用案内」をご確認ください。

  • 後払い・・・コ ンビニ、郵便振替、銀行振込、LINE Pay　（ご利用限度額\55,000-税込）
    ※LINE Payとは、アプリ「LINE」を利用してコンビニ支払い用バーコードをスマートフォンで読み込むだけで支払いができるサービスです。（後払い手数料：無 料）
    【注】与信審査があります。　「与信結果ＮＧ」の場合には、ほかのお支払方法となりますので予めご了承ください。　※「ＮＰ」＝決済代行会社、（株）ネッ トプロテクションズの略称。
    コンビニ後払い
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、14日以内にお支払い下さい。　　ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。　後払いのご注文に は、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。　NP後払い利用規約及び同社のプ ライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。　詳細は下記URLよりご確認下さい。　https://www.np-atobarai.jp/about/
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  • 代引き（代金引換）
    商品お受取り時に配達業者（郵便局員）にお支払いください。　手数料：370円（日本郵便・実費）無料。
  • 銀行振込（前払い）
    折り返し、振込先をメールでお知らせいたします〜ご入金確認後の発送となります。　※お取り寄せ対象品：入荷次第発送。　※お見積り依頼のお客様は、お見 積りが必要な商品（業務用オイル等）〜お見積り送付後ご協議となります。　※買い物カゴ機能は使えません。

詐欺犯への対応について
詐欺犯への対応につきましては悪質な場合は刑法２４６条１項・２項に基づいて刑事告発すると共に全ての費用を合わせてご請求となります。　 2009/02/04付、ご利用者の中で発生しました「被害届け提出案件」は詐欺罪で１名逮捕、起訴されています。

返品・交換について

  1. 商品到着後、なるべくお早めに商品をご確認ください。
  2. 【返品の可否と返品送料】　万一、破損、傷、商品の間違い等がありました場合は、ご連絡いただけましたら速やかに交換させて頂きます。　 送料は当店負担とさせて頂きますのでメール等でご連絡の上、アロマグローブへ「着払い」にて商品をお送りください。　※ご返品等の連絡は、商品到着後７日 以内 にお願いいたします。
  3. お客様の事由による返品・交換につきましては、送料等の実費ご負担お願い致します。
  4. 【返品の条件】　以下の場合のみ返品をお受け致します。　不良品（破損、傷、故障）の場合　・注文した商品と異なる品が届いた場合
  5. 原則として下記の場合は返品・交換をお受け出来ませんので、予めご了承下さい。　到着後、８日以上を 経た商品　・すでにご使用になられた商品　・お客様の過失により破損した商品　・セール商品
  6. 返品・交換商品の送付先
    〒093-0033　　北海道網走市駒場北４丁目６−１１
    アロマグローブ　代表　山城正憲　　　　TEL　0152-44-8649
  7. 【返金手続きについて】　返金手続き〜返品商品確認後10日以内。　返金は、ご指定頂いた口座への振込となります。（手数料：当店負担）

販売事業者情報

  • 店名　アロマグローブ　AROMA GROVE
  • 運営責任者・代表　山城　正憲　　Mr. MASANORI YAMASHIRO
  • 所在地　〒093-0033　北海道　網走市駒場北4丁目6-11
    ZIP:093-0033　4-6-11, KOMABA KITA, ABASHIRI, HOKKAIDO, JAPAN
  • 電話 TEL　0152-44-8649　　（オフィス営業時間：AM 11：00〜PM 05：00（月〜日曜日）
    お電話の場合は17:00以降はご遠慮ください・・・メールにて対応致します。
  • メールアドレス E-mail（24時間受付）お問い合わせは専用メール フォームより
  • サイトアドレス　URL：　https://www.aromagrove.com/
  • 販売品目　アロマセラピー雑貨
    アロマキャンドル製造、輸入キャンドル、アロマ石鹸、エッセンシャルオイル（アロマオイル）、ボディケア製品、アロマポット、アロマライト、ステック芳香 器、ポプリ、 健康茶（カバノアナタケ）、寝具、雑貨類

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